A legtöbb szakmai felelősségi vita nem rendszerhibából, hanem tisztázatlan felelősségi helyzetből indul Az IT-szolgáltatók többsége technikai problémákra van felkészülve. Hibákra, leállásokra, frissítésekre, incidensekre. A tapasztalat mégis az, hogy a váratlan helyzetek nagy része nem technikai hibából, hanem nem egyértelmű felelősségi helyzetből alakul ki. Ezek ritkán látványos problémák. Viszont annál nehezebb őket utólag kezelni.   Amikor … Continue reading Amikor az IT-hiba nem technikai kérdés – hanem felelősségi helyzet